1. Company identification
1. Date de identificare
In accordance with Romanian e-commerce law (Law no. 365/2002) and GDPR transparency obligations, we provide the following identification details:
Conform legislației române privind comerțul electronic (Legea nr. 365/2002) și obligațiilor de transparență GDPR, vă punem la dispoziție datele de identificare ale operatorului:
2. Alternative dispute resolution — ANPC
2. Soluționarea alternativă a litigiilor — ANPC
National Authority for Consumer Protection (ANPC)Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
If you have a complaint or dispute related to PALATIUM S.R.L.'s services, you have the right to use alternative dispute resolution (ADR) mechanisms before or instead of going to court.
ANPC
Address: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucharest
Phone: 0800 080 999 (freephone)
Email: office@anpc.ro
Website: anpc.ro
Dacă aveți o reclamație sau un litigiu legat de serviciile PALATIUM S.R.L., aveți dreptul de a apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL/ADR), înainte sau în locul sesizării instanțelor de judecată.
ANPC
Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
Telefon: 0800 080 999 (Telverde, gratuit)
Email: office@anpc.ro
Website: anpc.ro
EU Online Dispute Resolution platform (ODR)Platforma europeană SOL
EU ODR Platform
Available at: ec.europa.eu/consumers/odr/
Platforma SOL (Online Dispute Resolution)
Disponibilă la: ec.europa.eu/consumers/odr/
3. Applicable legislation
3. Legislație aplicabilă
- Law no. 365/2002 — on electronic commerce
- Law no. 506/2004 — on personal data processing in electronic communications
- Regulation (EU) 2016/679 — GDPR
- Law no. 363/2007 — on combating unfair commercial practices
- Law no. 8/1996 — on copyright and related rights
- Romanian Civil Code — for contractual relationships
- Legea nr. 365/2002 — privind comerțul electronic
- Legea nr. 506/2004 — privind prelucrarea datelor personale în comunicații electronice
- Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR
- Legea nr. 363/2007 — privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților față de consumatori
- Legea nr. 8/1996 — privind dreptul de autor și drepturile conexe
- Codul Civil român — pentru relațiile contractuale
4. Data protection — ANSPDCP
4. Protecția datelor — ANSPDCP
ANSPDCP
National Supervisory Authority for Personal Data Processing
Address: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, Bucharest
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
5. Direct contact
5. Contact direct
Before contacting external authorities, we encourage you to reach us directly at info@palatium.ai. We make every effort to resolve any issue quickly and amicably.
Înainte de a apela la autorități externe, vă încurajăm să ne contactați direct la info@palatium.ai. Depunem toate eforturile pentru a soluționa orice problemă rapid și amiabil.